Wir möchten sicherstellen, dass Sie von unseren exklusiven Angeboten und Rabatten profitieren können. Daher möchten wir Ihnen gerne helfen, das Problem zu lösen.
Hier sind einige mögliche Ursachen für das Nichterhalten des Newsletter-Gutscheins und wie Sie vorgehen können, um Ihr Problem zu lösen:
Double-Opt-In-Verifizierung nicht abgeschlossen:
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse verifiziert haben, indem Sie auf den Link in der Verifizierungs-E-Mail geklickt haben, die wir Ihnen nach Ihrer Anmeldung gesendet haben. Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls die E-Mail dort gelandet ist.
Falls Sie die Verifizierungsmail nicht finden können oder sie versehentlich gelöscht haben, können Sie uns einfach per E-Mail hier melden.
Falsche E-Mail-Adresse angegeben:
Es ist möglich, dass Sie bei der Anmeldung eine falsche E-Mail-Adresse angegeben haben. Überprüfen Sie die bei uns registrierte E-Mail-Adresse, indem Sie sich in Ihrem Kundenkonto anmelden.
Unsere E-Mails landen im Spam-Ordner:
Es kann vorkommen, dass unsere E-Mails in Ihrem Spam-Ordner landen. Bitte überprüfen Sie regelmäßig Ihren Spam-Ordner und markieren Sie unsere E-Mails als "Kein Spam", um sicherzustellen, dass Sie unsere Nachrichten erhalten.
Technische Probleme:
Manchmal können technische Probleme auftreten, die dazu führen, dass E-Mails nicht zugestellt werden. Falls alle anderen Schritte nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an servic@mathy.de. Unser Kundensupport wird das Problem prüfen und Ihnen den Gutschein zusenden.