Einlösebedingungen für Gutscheine

Wie lösen Sie einen Gutschein im MATHY Onlineshop ein?

Einlösebedingungen der MVG Mathé Schmierstofftechnik GmbH für Geschenkgutscheine

Diese Einlösebedingungen für Gutscheine gelten für alle Gutscheine, die in unserem Online-Shop unter www.mathy.de gekauft wurden.

Gutscheine, die über andere Webseiten oder Partnernetzwerke (z.B. Sovendus) erhalten wurden, unterliegen den Einlösebedingungen der jeweiligen Webseite/ Plattform.

Einlösung:

1. Geschenkgutscheine können über folgende Kanäle für Produkte eingelöst werden, welche für den Erwerb durch Gutscheine zugelassen sind:
   1. Über die Website, über die der Gutscheinerwerb durchgeführt wurde, z.B. www.mathy.de („zugelassene Website“)
   2. Über die Hotline der oben genannten zugelassenen Website
   3. Über E-Mail
2. Gutscheine können auf einer zugelassenen Website über das dafür vorgesehene Online-Bestellformular (Warenkorbsystem) eingelöst werden. Eine Einlösung per Telefon oder E-Mail ist ebenfalls möglich.
3. Sollte der Wert des Gutscheins für Ihre Bestellung nicht ausreichen, können Sie die Differenz mit einer anderen angebotenen Zahlungsweise oder durch die Eingabe weiterer Geschenkgutscheine auf derselben Seite begleichen.
4. Bei einer Bestellung können auch mehrere Gutscheine eingelöst werden. Promotionsgutscheine sind von dieser Regelung ausgeschlossen.
5. Gutscheine sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar. Restguthaben können nicht auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben werden oder in bar ausgezahlt werden. Promotionsgutscheine sind von dieser Regelung ausgeschlossen.

Allgemeines:

1. Für die Einlösung von Gutscheinen finden unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen ergänzende Anwendung.
2. Eine Stornierung von Gutscheinbestellungen kann durch unseren Kundenservice nur dann vorgenommen werden, wenn der Gutschein noch nicht eingelöst wurde.
3. Ein Gutschein-Rabatt kann durch unseren Kundenservice nur dann nachträglich abgezogen werden, wenn die Bestellung noch nicht bezahlt ist. Bei Zahlungen mit Paypal oder Amazon Pay ist das nachträglich nicht mehr möglich.
4. Der Gutschein ist übertragbar. Wir können mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Gutschein einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn wir Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers haben.

Einschränkungen:

1. Gutscheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf von weiteren Gutscheinen verwendet werden.
2. Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Gutscheinguthaben ist nicht möglich. Um Geschenkgutscheine auf Ihrem Kundenkonto einzulösen oder ein bestehendes Guthaben einzusehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
3. Geschenkgutscheine können nicht auf anderen als den zugelassenen Websites eingelöst werden.

Haftung und Verlustrisiko

Bei Schreibfehlern in der E-Mail-Adresse des Gutscheinempfängers übernimmt MATHY keine Haftung. Ebenso übernimmt MATHY keine Haftung für Verlust, Diebstahl, Missbrauch oder die verzögerte Übermittlung (zum Beispiel aufgrund technischer Schwierigkeiten) von Geschenkgutscheinen.

Betrug

Im Falle eines Betrugs, dem Versuch einer Täuschung oder bei Verdacht auf andere illegale Aktivitäten im Zusammenhang mit einem Geschenkgutscheinkauf oder einer Gutscheineinlösung ist MATHY berechtigt, die entsprechenden Kundenkonten zu schließen und/oder eine alternative Zahlungsweise zu verlangen. Es besteht kein Anspruch auf Freischaltung oder Auszahlung von betroffenen Gutscheinen.